Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób strona internetowa lock-helper.pl (dalej „Strona”, „my”, „nasz” lub „nas”) gromadzi, wykorzystuje, przechowuje i chroni dane osobowe użytkowników (dalej „Użytkownik”, „Ty”).
Korzystając ze Strony, akceptujesz warunki niniejszej Polityki. Jeśli nie zgadzasz się z jej postanowieniami, prosimy o niekorzystanie z naszej Strony.
1. Jakie dane gromadzimy
Możemy gromadzić następujące rodzaje danych:
Dane osobowe przekazane dobrowolnie przez Ciebie:
Imię i nazwisko
Numer telefonu
Adres e-mail
Adres obiektu (w celu dojazdu specjalisty)
Dodatkowe informacje podane w formularzu kontaktowym
Dane zbierane automatycznie:
Adres IP urządzenia
Typ przeglądarki, wersja systemu operacyjnego
Czas wizyty i odwiedzane podstrony
Źródło wejścia (np. wyszukiwarka, reklama itp.)
Pliki cookie i podobne technologie śledzące
2. Cele przetwarzania danych
Zebrane dane wykorzystujemy wyłącznie w prawnie uzasadnionych celach, w tym:
do kontaktu zwrotnego w odpowiedzi na Twoje zapytanie (np. wezwanie ślusarza);
do realizacji i obsługi Twojego zlecenia;
do poprawy jakości świadczonych usług;
do analizy i optymalizacji działania Strony;
do wyświetlania spersonalizowanych reklam (Google Ads, Meta Ads i inne);
do zapewnienia bezpieczeństwa i zapobiegania nadużyciom.
3. Wykorzystanie plików cookie
Używamy plików cookie w celu:
prawidłowego funkcjonowania Strony;
analizy zachowań odwiedzających za pośrednictwem Google Analytics;
wyświetlania spersonalizowanych reklam poprzez Google Ads i Facebook Pixel.
Możesz wyłączyć pliki cookie w ustawieniach swojej przeglądarki, jednak może to ograniczyć funkcjonalność Strony.
4. Udostępnianie danych osobom trzecim
Dane mogą być przekazywane wyłącznie w następujących przypadkach:
usługom analitycznym (Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel);
sieciom reklamowym w celu wyświetlania spersonalizowanych reklam;
podwykonawcom świadczącym wsparcie techniczne Strony (hosting, CRM itp.);
organom państwowym – wyłącznie jeśli wymagają tego przepisy prawa.
Nigdy nie sprzedajemy ani nie udostępniamy danych osobowych osobom trzecim bez podstawy prawnej.
5. Przechowywanie i ochrona danych
Stosujemy nowoczesne środki bezpieczeństwa w celu ochrony danych przed nieuprawnionym dostępem, modyfikacją, ujawnieniem lub zniszczeniem.
Dane są przechowywane na zabezpieczonych serwerach zlokalizowanych w Unii Europejskiej, zgodnie z wymogami RODO (Rozporządzenie UE 2016/679).
6. Prawa Użytkownika
Masz prawo do:
dostępu do swoich danych osobowych;
żądania ich sprostowania, aktualizacji lub usunięcia;
cofnięcia zgody na przetwarzanie danych;
złożenia skargi do organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych (jeśli znajdujesz się na terenie UE).
Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail: lock-helper@google.com
7. Linki do stron zewnętrznych
Nasza Strona może zawierać linki do stron podmiotów trzecich (np. Google Maps, Facebook, YouTube).
Nie ponosimy odpowiedzialności za ich politykę prywatności i zalecamy zapoznanie się z ich zasadami osobno.
8. Zmiany w Polityce Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do okresowej aktualizacji niniejszej Polityki.
Aktualna wersja jest zawsze publikowana na tej stronie wraz z datą ostatniej aktualizacji.
9. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych, prosimy o kontakt:
📧 lock-helper@google.com
📞 +48507573137
📍 Lodz, Poland