Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как сайт lock-helper.pl (далее — «Сайт», «мы», «наш» или «нас») собирает, использует, хранит и защищает персональные данные пользователей (далее — «Пользователь», «Вы»).
Используя Сайт, Вы соглашаетесь с условиями данной Политики. Если Вы не согласны с условиями, пожалуйста, не используйте наш Сайт.
1. Какие данные мы собираем
Мы можем собирать следующие типы данных:
Персональные данные, предоставленные Вами добровольно:
Имя и фамилия
Номер телефона
Адрес электронной почты
Адрес объекта (для выезда мастера)
Дополнительная информация, указанная в форме обратной связи
Автоматически собираемые данные:
IP-адрес устройства
Тип браузера, версия операционной системы
Время посещения и просматриваемые страницы
Источник перехода (поисковая система, реклама и т. д.)
Файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания
2. Цели обработки данных
Мы используем собранные данные исключительно для законных целей, в том числе:
Для обратной связи по Вашему запросу (например, вызов мастера)
Для обработки и выполнения Вашего заказа
Для улучшения качества обслуживания
Для аналитики и оптимизации работы Сайта
Для показа персонализированной рекламы (Google Ads, Meta Ads и др.)
Для обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества
3. Использование файлов cookie
Мы используем cookie для:
корректного функционирования Сайта;
анализа поведения посетителей через Google Analytics;
показа персонализированной рекламы через Google Ads и Facebook Pixel.
Вы можете отключить cookie в настройках своего браузера, однако это может ограничить функциональность Сайта.
4. Передача данных третьим лицам
Мы можем передавать данные только в следующих случаях:
сервисам аналитики (Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel);
рекламным сетям для показа персонализированной рекламы;
подрядчикам, предоставляющим техническую поддержку Сайта (хостинг, CRM и т. д.);
по законным требованиям государственных органов (если это требуется законом).
Мы никогда не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам без законных оснований.
5. Хранение и защита данных
Мы применяем современные меры безопасности для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
Данные хранятся на защищённых серверах, расположенных в Европейском Союзе, с соблюдением требований GDPR (Регламент ЕС 2016/679).
6. Права пользователя
Вы имеете право:
получить доступ к своим персональным данным;
требовать их исправления, обновления или удаления;
отозвать согласие на обработку данных;
подать жалобу в надзорный орган по защите данных (если Вы находитесь в ЕС).
Для реализации этих прав свяжитесь с нами по электронной почте: lock-helper@google.com
7. Ссылки на сторонние ресурсы
На нашем Сайте могут быть ссылки на сторонние сайты (например, Google Maps, Facebook, YouTube). Мы не несем ответственности за их политику конфиденциальности и рекомендуем ознакомиться с их условиями отдельно.
8. Изменения политики конфиденциальности
Мы можем время от времени обновлять данную Политику. Актуальная версия всегда публикуется на этой странице с указанием даты обновления.
9. Контакты
Если у Вас есть вопросы относительно обработки Ваших данных, свяжитесь с нами:
📧 lock-helper@google.com
📞 +48507573137
📍 Lodz, Poland